3인 발표 — 사례 메모와 인계 큐시트

가상 사례: 한 부서에서 요청 양식 시범 운영.
요청할 결정: 범위를 제한한 시험을 진행할지, 결과를 어떤 기준으로 판단할지 합의.
연습용 근거: 정해진 한 주의 요청 30건 중 12건에 배송 위치가 없었다. 12 / 30 = 요청의 40%이며 직원 비율이 아니다. 제안한 양식의 결과는 아직 측정하지 않았다.

마야 — 무엇이 잘못되고 있는가
건수, 표본 기간, 배송 위치가 빠진 사례를 보여 준다.
새 양식이 문제를 없앤다고 약속하지 않는다.
마지막 말: 이 요청들에서 빠진 것은 배송 위치입니다. 제안한 양식에서는 어디에 입력하는지 레오가 보여 드릴 예정입니다.

레오 — 사람들이 무엇을 다르게 하게 되는가
첫말: 여기가 연습용 요청의 배송 위치 항목입니다. 먼저 요청자 화면을, 다음으로 검토자 화면을 보여 드리겠습니다.
승인된 연습용 요청만 시연한다.
마지막 말: 지금 보신 것은 제안한 처리 흐름입니다. 사람들이 정확하게 입력할지는 아직 확인하지 못했습니다. 어떤 시험을 하려는지 누르가 설명하겠습니다.

누르 — 무엇을 시험하자는 것인가
첫말: 한 부서에서 먼저 시험하고, 확대하기 전에 결과를 어떤 기준으로 판단할지 합의해 주시길 요청드립니다.
참여자, 평가 기준, 지원, 결정 책임자를 실제 기록에 맞춰 제안됨 또는 합의됨으로 명확히 표시한다.

화면 조작 담당자
레오가 공유 슬라이드를 조작한다. 마야가 '레오가 보여 드릴 예정입니다'라고 마치면 요청자 화면으로 전환한다. 레오의 마지막 문장이 끝나면 범위를 정한 시험 슬라이드로 전환한다. 최종 순서에서 실제 슬라이드 이름·번호를 확인한다.
별도 공유가 필요하면 공유 중단·시작 담당자를 적고 실제 회의 권한을 확인한다.

레오가 없는 경우
마야가 승인된 요청자 화면과 검토자 화면 두 장을 보여 준다.
대체 문장: 레오는 오늘 함께하지 못했습니다. 이 두 화면에서 제안한 배송 위치 항목을 보실 수 있습니다. 이제 누르가 무엇을 시험해야 하는지 설명하겠습니다.
정지 화면을 실시간 조작이라고 설명하지 않는다.

시간이 부족한 경우
마야의 표본 정의를 자르기 전에 두 번째 사례를 먼저 생략한다.
레오의 시연이 실패하면 정지 화면 두 장을 쓰고 누르의 결정 요청 파트를 지킨다.
생략 가능한 구간은 리허설에서 합의한다. 당황한 인계 도중에 결정하지 않는다.

질문 담당
표본·분모 → 마야.
시연한 작업 흐름 → 레오.
요청하는 결정·시험 조건 → 누르.
새 분석 → 정확한 질문, 수락한 담당자, 현실적인 후속 답변 경로를 기록한다.

리허설
화면 조작 담당자와 인계 문장을 한 쌍씩 연습한다.
그다음 전체를 진행하고 청중에게 어떤 결정을 요청받았다고 이해했는지 묻는다.
청중 화면에 개인 노트나 예상하지 못한 창이 보이지 않는지 확인한다.
승인된 정보만 사용한다. 실제 발표에서는 연습용 수치를 모두 검증된 원본 데이터로 바꾼다.