발표 질의응답: 질문과 근거 대응표

설명을 위해 만든 연습용 가상 사례입니다. 고객 데이터나 제품 평가가 아닙니다.

본문에서 요청할 결정
가상의 업무 요청 처리 방식에 대해 다음 통제된 시험에 합의한다.
직원 20명이 요청 60건을 제출했고, 42건이 5분 안에 완료됐다.
42 / 60 = 요청의 70%. 직원의 70%가 아니다.
기존 방식과 비교 가능한 결과, 비용 절감, 도입 날짜는 제공되지 않았다.

A1 — 정의와 표본
예상 질문: 70%는 무엇의 비율인가요?
현재 슬라이드 번호: [자료 순서 확정 후 기입]
짧은 답: 시범 요청 60건 중 42건이 5분 기준을 충족했다. 요청은 사람이 아니며, 더 넓은 환경의 성능을 입증하지도 않는다.
페이지에 필요한 내용: 분자, 분모, 단위, 표본 범위. 실제 자료로 바꿀 때는 출처·기간·측정 시작 및 종료 시점의 정의.
돌아갈 위치: 본문 마지막의 결정 슬라이드.

A2 — 선택지와 부족한 근거
예상 질문: 기존 방식을 유지하면 안 되나요?
현재 슬라이드 번호:
짧은 답: 대안을 비교할 수 있는 평가가 필요하다. 제안은 추가 통제 시험이지 우월성 주장이 아니다.
페이지에 필요한 내용: 기존 방식과 범위를 제한한 시범 운영. 각각의 다음 행동, 확보한 근거, 미해결 질문.
돌아갈 위치: 본문 마지막의 결정 슬라이드.

A3 — 도입 조건
예상 질문: 모든 팀이 언제 쓸 수 있나요?
현재 슬라이드 번호:
짧은 답: 약속한 날짜가 없다. 시험 범위, 평가 기준, 지원, 결정 책임에 관한 합의가 필요하다.
페이지에 필요한 내용: 각 조건의 실제 상태(합의됨·제안됨·미해결). 없는 일정이나 단계를 만들지 않기.
돌아갈 위치: 본문 마지막의 결정 슬라이드.

아직 답할 수 없는 질문 예시
질문: 직원 한 명당 매주 얼마나 시간을 아낄 수 있나요?
근거가 있는 답: 이 사례는 요청의 기준 시간 내 완료를 측정했으며 직원의 절약 시간을 측정하지 않았다. 비교 가능한 기준값과 시간 사용량 측정이 필요하다.
추론하면 안 되는 것: 절약 시간, 생산성, 비용 절감, 인과 효과.

재사용할 대응표 한 행
질문:
확인받는 주장:
근거 페이지 이름과 현재 번호:
근거를 갖춘 한 문장 답:
출처와 한계:
돌아갈 위치:
답할 수 없는 경우: 필요한 근거, 후속 조치를 수락한 사람, 현실적인 답변 날짜와 채널.

무작위 순서 리허설
1. 도입 시기를 먼저 질문한다.
2. 분모가 무엇을 세는지 질문한다.
3. 근거 없는 절감 수치를 요구한다.
4. 기존 방식을 선택하지 않은 이유를 질문한다.
5. 발표자에게 본문의 결정 슬라이드로 돌아가 달라고 요청한다.
실제로 페이지를 찾기 어려웠던 점과 노트가 노출된 경우를 기록한다. 성공 결과를 미리 채우지 않는다.

전달 전 확인 사항
순서를 바꾼 뒤 슬라이드 번호를 다시 확인한다.
실제 발표 앱, 디스플레이, 화면 공유 설정으로 시험한다.
내보내기·가져오기 뒤 이동 링크를 시험한다.
숨긴 슬라이드도 PowerPoint 파일 안에 남는다. 숨기기는 기밀 보호가 아니다.
받는 사람에게 줄 사본을 따로 만들고 확인한 후 공유한다.