ВОПРОСЫ ПОСЛЕ ПРЕЗЕНТАЦИИ: КАРТА ВОПРОСОВ И ДАННЫХ

Авторский учебный пример, не данные клиентов и не оценка продукта.

ГЛАВНОЕ РЕШЕНИЕ
Согласовать следующее контролируемое испытание вымышленного процесса обработки заявок.
Двадцать сотрудников отправили 60 заявок; 42 выполнены не более чем за пять минут.
42 / 60 = 70 % заявок, НЕ 70 % сотрудников.
Нет сопоставимого результата прежнего процесса, суммы экономии или даты внедрения.

A1 — ОПРЕДЕЛЕНИЕ И ВЫБОРКА
Вероятный вопрос: к чему относятся 70 %?
Текущий номер слайда: [заполнить после окончательной расстановки]
Краткий ответ: 42 из 60 заявок пилота уложились в пять минут; заявки не равны людям, и данные не устанавливают результат для более широкого масштаба.
На слайде: числитель, знаменатель, единица и границы выборки; при адаптации — реальный источник, период, определения начала и окончания отсчёта.
Возврат: заключительный слайд основной части с решением.

A2 — ВАРИАНТЫ И НЕДОСТАЮЩИЕ ДАННЫЕ
Вероятный вопрос: почему не оставить текущий процесс?
Текущий номер слайда:
Краткий ответ: вариантам нужна сопоставимая оценка. Предлагается ещё один контролируемый тест, а не утверждение о превосходстве.
На слайде: текущий процесс и ограниченный пилот; следующий шаг, доступные данные и открытый вопрос для каждого.
Возврат: заключительный слайд основной части с решением.

A3 — УСЛОВИЯ РАСШИРЕНИЯ
Вероятный вопрос: когда смогут пользоваться все команды?
Текущий номер слайда:
Краткий ответ: дата не обещана. Нужно согласовать границы теста, критерии оценки, поддержку и ответственного за решение.
На слайде: реальный статус каждого условия — согласовано, предложено или открыто; без выдуманных этапов.
Возврат: заключительный слайд основной части с решением.

ПРИМЕР ВОПРОСА БЕЗ ГОТОВОГО ОТВЕТА
Вопрос: сколько времени это сэкономит сотруднику за неделю?
Подтверждённый ответ: измерялось выполнение заявок в пределах порога, а не экономия времени сотрудников. Нужны сопоставимая исходная оценка и измерение затрат времени.
Нельзя выводить: экономию времени, производительность, снижение затрат или причинный эффект.

СТРОКА КАРТЫ ДЛЯ СВОЕГО ПРИМЕРА
Вопрос:
Какое утверждение проверяется:
Обозначение и текущий номер слайда с данными:
Подтверждённый ответ одним предложением:
Источник и ограничение:
Куда вернуться:
Если ответа нет: нужные данные, согласившийся исполнитель, реалистичный срок и канал ответа.

РЕПЕТИЦИЯ В СЛУЧАЙНОМ ПОРЯДКЕ
1. Сначала спросить о внедрении.
2. Спросить, что измеряет знаменатель.
3. Запросить неподтверждённую сумму экономии.
4. Спросить, почему не выбран прежний процесс.
5. Попросить докладчика вернуться к основному решению.
Записать реальные затруднения с поиском и случайные показы заметок. Не отмечать успех заранее.

ПЕРЕД ВЫСТУПЛЕНИЕМ
После перестановки проверить номера слайдов.
Испытать реальное приложение, дисплеи и конфигурацию демонстрации экрана.
Проверить ссылки переходов после экспорта или импорта.
Скрытый слайд остаётся в PowerPoint; скрытие не обеспечивает конфиденциальность.
Перед отправкой создать и проверить отдельную копию для получателей.