ウェビナー：営業から導入支援への引き継ぎを改善する
目標：確定した範囲と未確認の約束を分け、次の担当者につながる引き継ぎ記録を作る。
役割：講師が説明と実演を担当。進行役が時間、資料、質問を管理。
時間：45分。導入に参加方法の案内を含む。

00:00–05:00 導入（スライド1–2）：目標、質問方法、録画の扱いを伝える。どの引き継ぎ項目が不足しがちかを尋ねる。
05:00–15:00 説明（3–4）：顧客の目的、確定した範囲、未解決の問い、担当者と次の行動を説明。
15:00–27:00 実演（5–7）：架空の営業メモを記録へ直す。曖昧な書き出し機能の約束は未確定として示す。
27:00–35:00 練習（8–9）：説明1分、個人作業3分、回答の検討4分。チャットでも手元のメモでも参加可能。
35:00–42:00 質疑（10）：優先度の高い質問に答え、確認が必要なものは記録する。準備した質問は、そのことを明示。
42:00–45:00 まとめ（11–12）：方法を振り返り、シートを共有し、次に試す行動を示す。

進行役の合図
開始前：参加者側の表示、共有ウィンドウ、利用可能な字幕、資料リンク、ローカル保存の予備資料を確認。
15:00：講師がデモを共有。参加者に正しいウィンドウが見えるか確認。
27:00：スライドへ戻り、例題を投稿。
35:00：多くの参加者に関係する質問を選ぶ。
42:00：講師がまとめ、資料リンクを再度投稿。
デモが動かない場合：保存した三つの実演画像で同じ手順を説明。
チャットが使えない場合：参加者は手元に記入し、講師が回答例を示す。
時間が足りない場合：任意の補足を省き、中心の例、練習、最後の行動は残す。

参加者の練習（架空の例）
Larch Retailは6店舗を運営。11月10日から2店舗で試行したい。専用コネクターの話が出たが、提供の約束は承認されていない。技術担当者はまだ引き継ぎを受け入れていない。
1. 顧客の目的：
2. 確定した範囲：
3. 未解決の約束・問い：
4. 連絡する相手と次の行動：
5. 日程を確約する前に必要な根拠：
コネクターの提供確約、担当者名、承認を作り上げない。