Accord de Traitement des Données
À propos de l'Accord de Traitement des Données (DPA)
Le présent Accord fait partie intégrante des Conditions générales d'utilisation et de la Politique de confidentialité conclues entre les parties (l'« Accord principal »). Il reflète l'accord des parties concernant le traitement des données à caractère personnel conformément à l'article 28 du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD »).
Presenti AI et ses entités affiliées (« Presenti AI », « nous », « notre ») traitent des données à caractère personnel par le biais de notre site web (le « Site »), de notre application de bureau et de notre application mobile (désignés collectivement comme l'« Application » ou le « Produit »). Nous nous engageons pleinement à protéger vos informations personnelles et respectons strictement le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne ainsi que les autres lois applicables en matière de protection des données. Le présent accord définit la base juridique du traitement des données, les mesures de sécurité mises en place, ainsi que les modalités de partage des données avec des tiers.
1. Comment Nous Traitons Vos Données Personnelles
Rôles et Portée du Traitement des Données
Presenti AI agit en tant que responsable du traitement des données personnelles que vous fournissez directement (par exemple, lors de l'enregistrement de votre compte). Dans certains cas — comme lorsque nous traitons des données pour le compte de clients entreprises — nous pouvons agir en tant que sous-traitant, auquel cas un accord de traitement des données distinct sera établi avec l'entreprise.
Les Types de Données, Les Objectifs de Traitement et Les Bases Légales
| Type de Données | Objectif du Traitement | Base Légale |
|---|---|---|
| Informations du compte (e-mail, nom d'utilisateur) | Création de compte, authentification, notifications de service | Nécessité Contractuelle (GDPR Art. 6(1)(b)) |
| Informations sur l'appareil (IP, type de navigateur) | Sécurité du service, optimisation du produit (anonymisé) | Intérêts légitimes (GDPR Art. 6(1)(f)) |
| Contenu des fichiers, journaux d'activité, rapports de plantage | Collaboration, contrôle de version, dépannage | Nécessité contractuelle + Intérêts légitimes |
| Données audio, vidéo et photo | Activer des fonctionnalités telles que la saisie vocale, la numérisation, l'utilisation de la caméra | Nécessité contractuelle |
| Informations liées au paiement | Abonnement, facturation, remboursements, support technique | Nécessité contractuelle |
| Archives de support utilisateur | Demandes, support de dépannage | Nécessité contractuelle |
| Informations de localisation | Détection de connexion suspecte | Nécessité contractuelle |
2. Sécurité des Données
Pour protéger vos données personnelles, nous mettons en place les mesures suivantes :
- Transmission Chiffrée: Toutes les données sont transmises à l'aide du protocole de chiffrement TLS 1.3.
- Contrôle d'accès: L'accès interne aux données est strictement limité, enregistré et soumis à des audits réguliers.
3. Destinataires des Données et Sous-traitants
Cette annexe fait partie du DPA et décrit les activités de traitement effectuées par le fournisseur pour le compte de Presenti AI (en tant que sous-traitant).
Parties Contractantes
| Rôle | Nom | Adresse | Contact | Activités Liées | Signature et Date |
|---|---|---|---|---|---|
| Responsable du Traitement / Exportateur de Données | Nom de l'Utilisateur | Adresse Fournie par l'Utilisateur | Contact Fourni par l'Utilisateur | Transferts de données couverts par cette DPA | Signé automatiquement lors de l'utilisation du produit |
| Sous-traitant / Importateur de Données | Presenti AI | Comme indiqué dans l'Accord | support@presenti.ai | Transferts de données couverts par cette DPA | Signé automatiquement lors de l'exécution de la DPA |
4. Transferts de Données Transfrontaliers
Vous autorisez Presenti AI et ses sous-traitants à transférer vos données personnelles à travers les frontières si nécessaire. Lorsque les données sont transférées à l'international :
- Nous nous appuyons sur les Clauses Contractuelles Types de l'UE (CCT) comme mécanisme légal ;
- Nous appliquons des mesures de sécurité techniques supplémentaires(e.g., le chiffrement) pour les données sensibles.
5. Vos Droits concernant les Données
Vous pouvez exercer les droits suivants en nous contactant :
| Droit | Notre Engagement |
|---|---|
| Accéder à vos données | Une copie téléchargeable fournie dans un délai de 15 jours ouvrables |
| Corriger les inexactitudes | Mises à jour effectuées dans un délai de 3 jours ouvrables |
| Effacer vos données | Supprimées dans un délai de 30 jours, y compris les sauvegardes (sauf si la conservation est légalement requise) |
| Restreindre le traitement | Le traitement est suspendu jusqu'à ce que le litige soit résolu. |
| Portabilité des données | Données fournies dans un format structuré (e.g., JSON/CSV) |
Remarque : Les droits prennent effet après vérification réussie de l'identité. Toute utilisation abusive peut entraîner des limitations de service.
6. Conservation et Suppression des Données
- Comptes actifs : Les données sont conservées jusqu'à 180 jours après la suppression du compte pour la prévention de la fraude et la résolution des litiges.
- Désactivation du compte : Déclenche la suppression automatique des données. Les journaux sont conservés pendant 6 mois à des fins d'audit.
- Obligations légales : Certains dossiers (par exemple, l'historique des transactions) peuvent être conservés plus longtemps lorsque la loi l'exige.
7. Contactez-Nous
Si vous avez des questions ou des plaintes concernant le traitement des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@presenti.ai
Notes supplémentaires
- Cette DPA complète notre Politique de Confidentialité. En cas de conflit, les termes de cette DPA prévaudront.
- Nous pouvons mettre à jour périodiquement cet accord. Les changements importants seront communiqués via une bannière sur le site web ou par e-mail.
- L'utilisation continue de nos services signifie l'acceptation des termes mis à jour.
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12/02/2025
