고객 여정 지도 프레젠테이션 작성법는 세부 사항보다 먼저 의사결정의 전체 구조를 보여 줍니다. 단계, 사용자 근거, 마찰 지점, 서비스 결정을 정리한 뒤 각 요소가 다음 행동을 어떻게 바꾸는지 설명하세요. 초안은 Presenti AI 프레젠테이션 워크플로로 빠르게 만들 수 있습니다.
결정해야 할 일부터 시작하기
청중과 결정 사항, 논의 범위를 먼저 정합니다. 이 주제에서는 단계, 사용자 근거, 마찰 지점, 서비스 결정을 발표자 노트에 숨기지 말고 본문에서 드러내세요.
업무에 맞는 프레임 선택하기
질문마다 하나의 시각적 프레임을 사용합니다. 맵, 타임라인, 비교표, 증거표는 장식이 아니라 질문에 대한 답입니다.
실행 가능한 근거 보여 주기
검증이 필요한 주장 옆에 출처를 두고 관찰, 가정, 미결정 사항을 구분합니다.
검토 가능한 순서로 구성하기
제목과 근거, 요청한 행동을 발표 없이도 확인할 수 있도록 슬라이드 순서를 설계합니다.
인수인계와 다음 단계 정하기
담당자와 날짜, 가장 작은 다음 행동으로 마무리합니다. 슬라이드마다 편집 가능한 목적이 남습니다.
이 순서를 작업 브리프로 삼고 근거와 청중에 맞게 예시를 조정하세요.
