개인정보 보호정책

1. 정보 처리 책임자 및 대표

당사 웹사이트(이하 "웹사이트") 및 데스크탑 애플리케이션 및 모바일 애플리케이션(이하 "애플리케이션" 또는 "제품")을 통해 Presenti와 그 계열사(이하 통칭하여 "Presenti", "당사" 또는 "저희")는 아래와 같은 개인 정보를 처리합니다. Presenti는 귀하의 개인정보 보호를 중요하게 생각합니다. 귀하의 개인 정보가 안전하게 보관되는 것이 중요하다는 점을 잘 알고 있습니다. 당사는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 합리적인 행정적, 기술적, 물리적 보안 장치를 제공합니다. 자세한 내용은 데이터 처리 계약서(Data Processing Agreement, DPA)를 확인하세요.

정보 처리 책임자는 Shenzhen Pixso Technology Co.,Ltd 및 관련 계열사이며, 주소는 중국 선전시 난산구 위에하이 거리 빈하이 커뮤니티, 하이톈 1로 8번지 바이두 인터내셔널 빌딩 서관 10층입니다. 개인정보 관련 문의사항은 support@presenti.ai로 보내주십시오.

다음의 개인정보 보호정책을 신중히 읽어보시기 바랍니다. 본 정책은 웹사이트 및/또는 애플리케이션을 이용하는 귀하(이하 "사용자")에게 Presenti가 수행하는 다양한 개인정보 처리에 대한 관련 정보를 제공합니다.

당사는 귀하의 개인정보 보안을 매우 중요하게 여기며, 이를 최우선 과제로 삼고 있습니다. 당사는 직원들에게 법적으로 개인정보를 보호할 것을 지시하고 있으며, 개인정보 보호를 위한 전문 교육과 홍보 활동을 정기적으로 실시하고 있습니다. 또한 관련 법률 및 규정에 따라 정기적인 교육을 통해 직원들에게 개인정보 보호와 관련된 최신 정보를 제공하고 있습니다. 나아가, 당사는 관련 법령에 따라 개인정보 보호 조치를 수립하고 엄격히 시행하고 있습니다.

2. Presenti가 수행하는 데이터 처리

2.1 귀하가 당사 웹사이트를 방문하거나 제품을 구매 및 사용하는 것과 관련된 개인 정보 처리

Presenti는 사용자가 당사 웹사이트를 방문하거나 웹사이트 또는 애플리케이션을 통해 제품을 사용할 때만 데이터를 기록합니다. 당사는 사용자의 다른 웹사이트 방문이나 기기와 관련된 기타 행동 데이터는 수집하지 않습니다. 귀하의 개인정보에 대해서는 영향 최소화 원칙을 따르고 있으며, 귀하의 개인정보를 가명 처리한 후 특정 권한을 가진 소수의 승인된 직원만이 해당 정보를 처리할 수 있도록 하고 있습니다. 처리 범위는 귀하가 사전에 동의한 범위로 엄격히 제한되며, 미승인 직원은 귀하의 개인정보에 접근하거나 처리할 수 없으며, 회사 내부에서의 개인정보 유통 및 처리도 엄격히 금지되어 있습니다. Presenti는 다음과 같은 기준에 따라 개인정보를 처리합니다:

2.1.1 웹사이트 방문 시 수집하는 정보

• 귀하가 당사 웹사이트를 어떻게 방문했는지에 대한 정보(당사 웹사이트로 연결된 이전 페이지, 검색 엔진에서 입력한 검색어 등 포함).
• 귀하의 웹사이트 이용 동작 및 클릭 정보;
• 방문 일시 및 웹사이트 사용 시간.
• 귀하의 기기 정보(기기 종류, 브라우저 종류 및 버전, 설정, 설치된 플러그인, 운영 체제 등).

위와 같은 개인정보는 통칭하여 "웹사이트 이용 데이터"라고 합니다.

2.1.2 처리 목적

당사는 귀하가 웹사이트를 자유롭게 이용하고 기능이 정상적으로 작동하도록 하기 위해 웹사이트 이용 데이터를 처리합니다. 또한 웹사이트 성능을 분석하고, 사이트를 지속적으로 개선하며, 오류를 수정하고 IT 보안과 시스템 운영을 보장하기 위해 해당 데이터를 처리합니다. 추가적으로, 당사는 집계되거나 가명 처리된 형태로 데이터를 활용하여 트렌드 분석, 웹사이트 관리, 사용자 활동 추적, 전체 사용자의 인구통계 정보 수집, 마케팅 활동(개인 맞춤형 광고 제공 포함), IT 시스템 보안 강화 및 웹사이트 사용자 경험 향상을 위해 해당 데이터를 처리할 수 있습니다.

2.2 귀하가 정보를 직접 제출한 경우 수집하는 정보

2.2.1 구매 과정이나 기타 절차에서 정보 수집 폼을 통해 귀하가 개인 정보를 제출하는 경우, 당사가 수집하는 개인 정보는 다음과 같습니다:

• 계정 정보: 특정 웹사이트에서 귀하는 이메일 주소와 직접 생성한 비밀번호로 계정을 등록할 수 있습니다. 귀하가 당사 웹사이트 또는 제품을 등록하면, 라이선스된 제품을 관리할 수 있는 계정이 자동으로 생성됩니다. 일반적으로 계정 생성 시 이름, 성별, 연령, 프로필 사진, 이메일 주소, 주소, 국가/지역, 우편번호, 전화번호, 회사명, 소속 산업 등을 제공해야 합니다.
• 거래 정보: 이름, 이메일 주소, 청구 주소, 소속 회사(또는 조직 명), 구매한 제품 유형, 결제 금액, 구독 ID, 구독 관련 URL(예: 구매 확인 페이지 URL, 구독 취소 URL, 송장 PDF URL) 등의 청구 정보.
• 댓글 데이터.
• 고객 지원 커뮤니케이션 내용.
• 기타 귀하가 자발적으로 제공한 정보.

2.2.2 처리 목적:

당사는 계정 정보를 이용해 귀하가 계정을 생성하고 제품 라이선스 기록을 유지하도록 도와드립니다(예: 해적 소프트웨어 방지 검증 및 제품 권리 주기적 검증). 이를 통해 유지보수 및 고객 지원 서비스도 제공할 수 있습니다. 또한 이 정보를 이용하여 Presenti가 제공하는 제품, 기능, 서비스 관련 안내 메시지를 제품 내부에 전달할 수 있습니다.

당사는 거래 정보를 이용해 귀하의 주문을 처리하고, 청구서 발송, 내부 회계 및 환불 관리를 수행합니다.

당사는 댓글 데이터를 이용해 제품을 개선하고 소비자 및 잠재 소비자에게 더 나은 정보를 제공합니다. 귀하가 게시한 댓글(관련 정보 포함)을 마케팅 목적으로 사용할 수도 있으며, 이를 통해 다른 사용자가 당사 제품을 보다 잘 이해하고 활용할 수 있도록 돕습니다.

귀하와 Presenti 간 계약 이행을 완료하고, 귀하가 구입한 제품을 제공하기 위함입니다.

당사는 신용카드 번호, 은행 계좌 정보, 페이팔 계좌 등 결제 수단에 대한 정보는 수집하거나 처리하지 않습니다. 이러한 정보는 자격을 갖춘 결제 대행업체가 수집, 처리, 저장합니다.

경우에 따라 우편, 이메일 또는 전화를 통해 귀하께 관심을 표시한 업그레이드, 신제품, 프로모션 또는 특별 혜택(뉴스레터 포함)에 대해 안내드릴 수 있습니다. Presenti 뉴스레터 구독 및 관련 개인 정보 제공은 자발적이며, 수집된 개인 정보의 처리는 사용자의 동의에 기반합니다. 위 목적에 대한 정보 처리를 거부하시려면 support@presenti.ai로 연락 주시기 바랍니다.

2.3 당사 제품을 사용하는 경우 수집하는 정보

2.3.1 당사 제품을 사용하는 경우, 당사가 수집하는 개인 정보는 다음과 같습니다:

제품마다 차이가 있어 수집되는 데이터도 다를 수 있습니다. 일반적으로 제품 사용 시 다음 정보가 수집될 수 있습니다.

• 제품 일련 번호;
• 귀하가 어떤 제품을 사용하고 어떻게 사용하는지에 대한 정보(예: 실행 데이터, 기능 사용 현황, 페이지 클릭 수, 로그인 정보 등);
• 귀하의 로컬 기기 정보(기기 정보, 기기 하드웨어, 운영 체제, 사용자 이름, Presenti ID, 위치, IP 주소, 작업 로그 정보, 작업 중인 파일의 크기 및 형식 포함);
• 크래시 발생 시 관련 데이터 및 작업 중인 파일 정보. 사용자가 크래시 문제를 겪을 경우, 원본 문서를 Presenti에 보내는 것에 동의하는지 여부를 확인합니다. 사용자가 동의할 경우에만 해당 원본 문서에 접근할 수 있습니다;
• 클라우드 저장 시스템에 제출하고 저장한 문서 및 파일.

2.3.2 처리 목적

당사는 제품 사용 데이터 및 설치 정보를 처리하여 귀하의 제품 및 서비스 이용을 지원하고 평가, 검증하는 데 사용합니다. 또한 내부 통계 및 분석 목적으로 제품 사용 데이터를 활용합니다. 사용자 선호도 식별 및 크래시 데이터 분석을 통해 제품 사용 경험을 평가하고 개선합니다. 위 목적에 대한 정보 처리를 거부하시려면 support@presenti.ai로 연락 주시기 바랍니다.

사용자가 주문한 제품을 제공하거나 계약 이행을 위해 필요합니다.

고객 지원 또는 기술 지원 제공을 위해 필요합니다;

2.4 개인정보 처리의 법적 근거

일반적으로 당사는 귀하의 동의를 바탕으로 개인정보를 처리합니다. 다만 법률 및 규정에 따라 다음의 경우에는 귀하의 동의 없이 개인정보를 처리할 수도 있습니다:

(1) 귀하가 당사자인 계약의 체결 및 이행을 위해 필요한 경우;

(2) 법적 의무 또는 책임을 이행하기 위해 필요한 경우;

(3) 갑작스러운 공중 보건 사태나 긴급 상황에서 자연인의 생명, 건강, 재산 안전을 보호하기 위해 필요한 경우;

(4) 공익을 위한 뉴스 보도, 여론 감시 등의 활동을 위해 합리적인 범위 내에서 개인정보를 처리하는 경우;

(5) 개인이 자발적으로 공개한 정보 또는 이미 법적으로 공개된 정보를 법령이 정한 범위 내에서 처리하는 경우;

(6) 법률, 규정 및 행정 규칙에서 정한 기타 경우.

3. 쿠키 및 추적 도구

Presenti는 웹사이트 및 애플리케이션 이용 시 귀하에 대한 정보를 수집하기 위해 여러 표준 업계 수준의 정보 추적 도구를 사용합니다. 사용자가 웹사이트 및/또는 애플리케이션을 이용할 때 Presenti는 사용자의 기기에 쿠키를 배치할 수 있습니다.

특이사항: Google Drive와 관련하여 Presenti가 Google API로부터 받은 정보를 다른 앱으로 이전하거나 사용할 경우, Google API Services User Data Policy 의 규정을 준수하며, 특히 Limited Use 요구사항을 따릅니다.

기타 제3자 추적 도구는 아래에 나열되어 있으나, 당사의 모든 웹사이트 또는 제품이 반드시 모든 추적 도구를 사용하는 것은 아닙니다.

presenti.ai는 AI 기능을 제공합니다. 만약 귀하가 해당 AI 기능을 사용하기로 선택하셨다면, 당사는 귀하의 데이터를 AI 모델에 제공하여 분석하게 됩니다. 예를 들어:

- AI를 사용하여 이미지를 생성하는 경우, 원본 참고 이미지를 선택된 AI 모델로 전송하여 처리하고, 이를 바탕으로 원하는 이미지를 생성합니다.

- 다른 AI 기능을 사용하는 경우, 원본 문서를 ChatGPT 모델에 전송하여 의미 분석을 진행하고, 이로부터 해석 가능한 콘텐츠를 생성합니다. 이후 해당 콘텐츠는 두 번째 가공을 거쳐 캔버스에 표현되어 귀하가 검토할 수 있도록 제공됩니다.

3.1 쿠키를 비활성화하는 방법은 무엇입니까?

일부 쿠키는 필수적이며, 이를 통해 저희 웹사이트나 서비스를 제공할 수 있습니다. 하지만 일부 쿠키는 비활성화할 수 있으며 대부분의 브라우저는 사용자가 선호하는 대로 쿠키를 관리할 수 있도록 허용합니다. 특정 브라우저에서는 사이트별로 쿠키를 관리하기 위한 규칙을 설정할 수 있으므로 신뢰할 수 있는 사이트에서만 쿠키를 허용하도록 할 수 있습니다. 브라우저 제조사들은 일반적으로 쿠키 관리와 관련한 도움 페이지를 제공합니다. 아래 링크를 클릭하여 주요 브라우저 제조사의 쿠키 관리에 대해 자세히 알아보세요:

Google Chrome

Internet Explorer

Mozilla Firefox

Safari (데스크톱)

다시 한번 강조드리지만, 특정 쿠키를 비활성화하면 웹사이트 또는 서비스의 일부 기능이 이용 불가하거나 정상적으로 작동하지 않을 수 있다는 점 유의해주세요.

4. 저장 기간

Presenti는 계약적 관계 또는 법적 의무를 이행하기 위해 필요한 기간 동안 수집된 개인정보를 보관하며, 적용 가능한 법률에 따라 허용됩니다. 이러한 기간 이후에는 해당 법률에 따른 요구사항에 따라 개인정보를 삭제하게 됩니다. Presenti는 권리 행사, 계약, 법적 의무 등을 입증하기 위해 관련 개인정보를 중개 기관을 통해 보관하며, 보관 기간은 보관 목적과 적용 가능한 법률 요구사항 내에서 최소한으로 제한됩니다. 은행 정보의 경우 지불이 처리되고 효력 발생 후 추가적인 인출 기간이 적용될 수 있습니다. 신용카드 번호와 만료일자(CVV 보안 코드 제외)는 적용 가능한 법률에 따라 지정된 기간 내 중개 기관을 통해 보관되며, 지불과 관련된 청구 증거로 보관됩니다.

5. 사용자의 권리

귀하의 관할 지역 법률에 따라 아래 권리가 인정될 수 있습니다. 권리를 행사하기 전에 해당 지역 법률에 어떤 권리가 규정되어 있는지 법률 전문가와 상담하는 것이 좋습니다. EU 거주자에게는 GDPR에 따른 아래 권리가 있습니다. 거주하는 EU 회원국 법률에 따라 추가 권리가 인정되는 경우에도 이를 행사할 수 있으며, 당사는 해당 권리를 존중합니다.

다만, Presenti에 등록하여 계정을 만들고 웹사이트, 제품 또는 서비스를 이용하려면 이메일 주소와 같은 일부 정보를 반드시 제공해야 합니다. 해당 정보가 제공되지 않으면 당사는 귀하의 계정을 생성하거나 요청하신 웹사이트, 제품 또는 서비스를 제공할 수 없습니다. 그 밖의 정보 제공은 선택 사항입니다. 선택 정보를 제공하면 개인화된 콘텐츠나 서비스로 더 나은 이용 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

6. 아동 정보 수집

Presenti 웹사이트 및 제품은 16세 미만의 사용자를 대상으로 설계되지 않았으며, 의도적으로 16세 미만 사용자의 정보를 수집하지 않습니다. 해당 연령 요건을 충족하지 못하는 경우, 이러한 웹사이트 및 제품의 사용을 삼가해 주시기 바랍니다. 부모님이나 보호자가 자녀가 Presenti에 개인정보를 제공했다는 사실을 알게 되었거나, 혹은 당사가 실수로 그러한 정보를 수집했을 경우, support@presenti.ai로 연락주시기 바랍니다. 그러면 당사는 신속히 서버에서 해당 정보를 삭제할 것입니다.

7. 개인정보 처리방침의 수정

GDPR(일반데이터보호규정)이나 CCPA(캘리포니아 소비자 개인정보 보호법) 등의 법률 및 규정에 변경이 있을 경우 또는 당사 제품/사업에 변화가 생겨 법적 요구사항에 따라 관련 의무를 이행하거나 조정해야 할 필요가 있는 경우, 본 개인정보 처리방침(또는 기타 개인정보 처리방침 관련 문서들)을 변경할 수 있습니다. 이렇게 하여 Presenti가 법적 요구사항을 준수하면서 귀하의 개인정보를 다양한 방식으로 활용하거나 공유할 수 있도록 합니다. 만약 개인정보 처리방침이 변경될 경우, 당사 웹사이트의 링크(보통 웹사이트 푸터에 위치함)에 정책이 변경되었음을 표시합니다. 신규 사용자의 경우, 변경 사항은 게시 즉시 효력이 발생합니다. 기존 사용자의 경우, 중대한 변경 사항은 게시 후 30일 뒤부터 적용됩니다. 최신 개인정보 보호 관행에 대한 정보를 얻기 위해 정기적으로 개인정보 처리방침을 확인하시기를 권장합니다.

8. Presenti에 문의하기

사용자가 Presenti 서비스에서 수집된 데이터의 삭제를 원하시거나, 개인정보 보호 권리 행사 등을 포함하여 기타 문의사항이 있으신 경우, support@presenti.ai로 연락주시기 바랍니다. 저희는 귀하의 이메일을 접수하면 신속히 관련 작업을 수행하고 피드백을 드립니다. 귀하의 신원에 대해 의문이 있는 경우, 요청을 처리하기 전에 신원 확인을 할 수 있으며 상황에 따라 관련 증빙 서류의 제출을 요구할 수도 있습니다. Presenti는 사용자의 요청에 따라 무료로 정보를 제공하거나 조치를 취해 드리며, 단 반복적이거나 명백히 타당하지 않거나 과도한 요청인 경우에는 GDPR 또는 관련 법률 규정에 따라 정보제공, 통지 또는 조치에 필요한 행정 비용을 고려하여 합리적인 수수료를 청구하거나 요청을 거부할 수 있습니다.

선전 픽소 테크놀러지 유한회사 (Shenzhen Pixso Technology Co.,Ltd)

중국 선전시 난산구 위에하이 거리 빈하이 커뮤니티, 하이톈 1로 8번지 바이두 인터내셔널 빌딩 서관 10층

2025.02.12