Rückerstattungsrichtlinie
Die Produkte der Software Presenti.ai werden als Testversionen angeboten und können direkt von unserer Website heruntergeladen werden.
Rückerstattungsrichtlinie
Presenti schätzt Ihre Unterstützung für unsere Produkte. Wie bei jedem Einkauf gelten auch für Transaktionen auf presenti.ai bestimmte Geschäftsbedingungen. Bitte beachten Sie, dass Sie mit einer Bestellung auf presenti.ai und/oder der Beantragung einer Rückerstattung den Bedingungen von presenti.ai zustimmen. Allgemeine Geschäftsbedingungen und presenti.ai Datenschutzrichtlinie.
Die meisten Produkte von presenti.ai bieten eine kostenlose Testversion an, die Kundinnen und Kunden direkt von unserer Website herunterladen können, um eine fundierte und zufriedenstellende Kaufentscheidung zu treffen. Diese Testversionen können ein Wasserzeichen in der exportierten Datei enthalten oder über eingeschränkte Funktionen bzw. Ressourcen im Vergleich zu den Vollversionen verfügen.
presenti.ai bietet a 7-Tage-Geld-zurück-Garantie für das Jahresabonnement und den Lifetime-Plan, Dies gilt für presenti.ai sowie für andere Produkte, die in den zu presenti.ai gehörenden Online-Shops erworben wurden. Rückerstattungen werden im Rahmen dieser Garantie unter den unten aufgeführten allgemeinen Rückerstattungsbedingungen innerhalb des 7-tägigen Geld-zurück-Garantiezeitraums genehmigt.
Allgemeine Rückerstattungsbedingungen
1. Für Nutzerinnen und Nutzer, die innerhalb von 7 Kalendertagen ein Jahresabonnement oder einen Lifetime-Plan erworben haben, erstattet presenti.ai die Abonnementgebühren.
2. Doppelkauf desselben Produkts (Doppelbestellung). In diesem Fall erstattet presenti.ai den Kaufpreis eines der Produkte oder tauscht das Programm gegen ein anderes Produkt von presenti.ai aus.
3. presenti.ai behält sich das Recht vor, die Preise für Produkte, die auf den Websites von presenti.ai angezeigt werden, jederzeit zu ändern und etwaige Preisfehler zu korrigieren, die unbeabsichtigt auftreten können. Sollte presenti.ai den Preis eines Produkts innerhalb von 10 Kalendertagen nach Ihrem Kauf senken, kontaktieren Sie bitte presenti.ai, um eine Rückerstattung der Differenz zwischen dem von Ihnen gezahlten Preis und dem aktuellen Verkaufspreis zu beantragen. Bitte beachten Sie: a) Dies schließt alle Rabatte während Feiertagen, beispielsweise zu Weihnachten, aus. b) Dies schließt Sonderpreise oder Mengenrabatte aus.
Allgemeine nicht erstattungsfähige Umstände
1. Das Nichtlesen der Produktbeschreibung bzw. des Benutzerhandbuchs vor dem Kauf, was zu Unzufriedenheit mit den Funktionen und/oder Ergebnissen des Produkts führt. Daher wird Kundinnen und Kunden dringend empfohlen, die Produktbeschreibung bzw. das Benutzerhandbuch zu lesen und die kostenlose Testversion auszuprobieren, bevor sie eine endgültige und zufriedene Kaufentscheidung treffen.
2. Produkte erfüllen nicht die Erwartungen der Kundinnen und Kunden aufgrund mangelnden Verständnisses der Funktionen und Möglichkeiten der Produkte seitens der Kundschaft.
3. Jegliche Rückerstattungsanfragen im Zusammenhang mit Kreditkartenbetrug oder anderen unautorisierten Zahlungen. presenti.ai empfiehlt Kundinnen und Kunden, sich bei Verdacht auf Betrug oder eine unautorisierte Zahlung an den Kartenherausgeber zu wenden. Da presenti.ai mit einer unabhängigen Zahlungsplattform zusammenarbeitet, ist es nicht möglich, alle Autorisierungen für jede einzelne Zahlung zu überwachen.
4. Jegliche Rückerstattungsanfragen aufgrund des Nichterhalts des Lizenzcodes innerhalb von zwei Stunden nach einer erfolgreich abgeschlossenen Bestellung. In der Regel sendet presenti.ai nach der Bestätigung einer Online-Bestellung innerhalb von 30 Minuten eine Registrierungs-E-Mail. Allerdings kann sich der Erhalt einer solchen -Mail gelegentlich aufgrund von Internet- oder Systemstörungen, Spam-Filtereinstellungen oder Tippfehlern in der E-Mail-Adresse verzögern.
Wie beantragen Sie eine Rückerstattung?
Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@presenti.ai mit den folgenden Informationen, sofern Sie die Bedingungen der Rückerstattungsrichtlinie erfüllen:
1. Ihr Name
2. Produktname und Versionsnummer
3. Bestellnummer
4. Der genaue Grund für die Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rückerstattungsanfrage genehmigt haben, bearbeiten wir Ihr Anliegen. Dieser Vorgang kann mehrere Werktage in Anspruch nehmen.
Die Art der Rückerstattung hängt von Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode ab. Wenn Sie beispielsweise mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, wird die Rückerstattung an die kartenausgebende Bank gesendet. Je nach Bank kann es 48 bis 72 Stunden dauern, bis der Betrag gutgeschrieben wird. Bitte wenden Sie sich an Ihre kartenausgebende Bank, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wann die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint. Sobald eine Rückerstattung erfolgt ist, wird die entsprechende Lizenz deaktiviert.
