プライバシーポリシー

1. データ管理者および責任者

Presentiおよびその関連会社（以下「Presenti」「当社」「私たち」といい）は、当社のウェブサイト（以下「本ウェブサイト」）およびデスクトップアプリケーション、モバイルアプリケーション（以下「アプリケーション」または「製品」といい）を通じて、以下に記載する個人情報の取扱いを行います。 Presentiは、お客様のプライバシー保護に全力で取り組んでおります。お客様の個人情報の安全性は極めて重要であると認識しており、合理的な管理的・技術的・物理的セキュリティ対策を講じて、個人情報を保護しています。データ処理契約（DPA）をご確認ください。

データ管理者はShenzhen Pixso Technology Co.,Ltdおよびその関連会社であり、所在地は中国広東省深圳市南山区粤海街道浜海社区海天一路8号百度国際大厦西塔楼10階。プライバシーに関するお問い合わせは support@presenti.aiまでご連絡ください。

本プライバシーポリシーは、本ウェブサイトおよび／またはアプリケーションの利用者（以下「利用者」「ユーザー」または「お客様」）に対し、 Presentiが実施する各種の個人データの取扱いに関する重要な情報を提供するものです。ご利用にあたっては、以下の内容を十分にご確認ください。

当社は、お客様の個人情報の安全性を非常に重視し、最優先事項として取り組んでおります。すべての従業員に対して、個人情報を法令に則って適切に保護するよう継続的に指導しており、個人情報保護に関する専門的な研修および啓発活動を積極的に実施しています。定期的な研修セッションを通じて、個人情報保護に関連する最新の法令・規制について従業員への周知徹底を図っています。さらに、適用される法令および規制に基づき、個人情報保護のための対策を整備・実施しています。

2. Presentiによる個人データ処理

2.1 当社ウェブサイトへの訪問および製品の購入・利用に関連する個人データの取扱い

Presentiは、ユーザーが当社のウェブサイトを訪問し、またはウェブサイトやアプリケーションを通じて当社の製品を使用する際にのみ、データを記録します。他のウェブサイトへのアクセス状況や、ユーザーのデバイスに関連するその他の行動データは収集しておりません。個人情報に関しては、データ最小化原則を遵守しており、個人情報を仮名化処理した上で、特定の権限を付与された限られた従業員のみが取扱うことが許可されており、その処理はユーザーが事前に同意した範囲内に厳密に限定されています。無許可の従業員による個人情報へのアクセスや処理は禁止されており、社内における個人情報の内部流通や処理も厳禁されています。 Presentiは個人データの処理を以下の基準に従って実施します。

2.1.1 当社ウェブサイト訪問時に収集されるデータ

当社ウェブサイトへの訪問方法に関する情報（Presentiのウェブサイトに遷移する直前に閲覧していたページ検索エンジンで入力された検索キーワードを含む）
本ウェブサイト上での操作およびクリックに関する情報
訪問日時ならびにウェブサイト利用時間
デバイスに関する情報（デバイスの種類、ブラウザの種類とバージョン、設定、インストールされているプラグイン、オペレーティングシステムなど）

上記に記載された個人データは、「ウェブサイト利用データ」と称されます。

2.1.2 処理の目的

当社は、ウェブサイト利用データを以下の目的で処理します。 (1) ユーザーがウェブサイトを閲覧できるようにし、その機能性を確保するため (2) ウェブサイトのパフォーマンス分析、継続的な改善、エラー修正を通じてITセキュリティ及びシステム運用を維持するため (3) 集計化または仮名化された形式で、利用動向の分析、ウェブサイト管理、ユーザー行動追跡、ユーザーベース全体の人口統計情報収集、マーケティング施策の最適化（パーソナライズされた興味ベースの広告配信を含む）、 ITシステムのセキュリティ確保、ならびにウェブサイト上のユーザー体験向上を図るため

2.2 ご提供いただいた情報に限り収集するデータ

2.2.1 購入プロセスその他の手続きにおいて、データ収集フォームを通じて個人データを提供いただく場合、当社が収集する個人データには以下が含まれます。

アカウントデータ：特定のウェブサイトでは、メールアドレス及び作成したパスワードを使用してアカウント登録が可能です。当社ウェブサイトまたは製品に登録される場合、ライセンス製品を管理するためのアカウントが自動的に作成されます。通常、アカウント作成には氏名、性別、年齢、画像、メールアドレス、住所、国/地域、郵便番号、電話番号、会社名、および所属業種の提供が必要です。
取引データ：請求情報として、氏名、メールアドレス、請求先住所、所属企業（会社または団体名）、購入製品の種類、支払金額（通貨表示）、サブスクリプションID、サブスクリプション関連URL （購入確認ページURL、サブスクリプション解約URL、請求書PDF URL等）を収集します。
コメントデータ
カスタマーサポート通信内容
その他自主的に提供いただいたデータ

2.2.2 処理の目的

アカウントデータは、お客様のアカウント作成支援、製品ライセンスの記録管理（不正コピー対策の検証および製品利用権の定期的な検証を目的とする）、ならびに保守またはサポートサービスの提供を可能にするために使用します。また、Presentiが提供する製品、機能、サービスに関する情報を含む製品内メッセージの配信にもこの情報を利用いたします。

取引データは、ご注文の履行、課金業務、および内部会計・返金管理を目的として使用します。

コメントデータは、当社製品の改善ならびに消費者及び潜在的な消費者に対するプレゼンティ製品に関するより優れた透明性の高い情報提供を目的として利用します。また、Presentiは、お客様が投稿されたコメント（関連情報を含む）をマーケティング目的で使用することがあり、他の方々が当社製品をより良く理解し利用できるようにします。

お客様とPresentiとの契約を履行し、ご購入いただいた製品を提供するために利用いたします。

当社は、クレジットカード番号・銀行口座情報・PayPalアカウント等の支払手段に関するデータを収集・処理いたしません。これらの情報は、当社の認定決済事業者により収集・処理・保管されます。

当社は、アップグレード情報や新製品、プロモーション、またはお客様が受け取りに関心を示された特別オファー（ニュースレターを含む）について、郵便、電子メール、電話などでお客様に直接ご連絡する場合があります。 Presentiニュースレターの購読およびそれに関連する個人情報の提供は任意であり、収集した個人情報の処理はユーザーの同意に基づいて行われます。上記目的から除外を希望される場合は、 support@Presenti.aiまでご連絡ください。

2.3 製品のご利用時に収集するデータ

2.3.1製品ご利用時に収集する個人データ

当社は多様な製品を提供しており、製品により収集データが異なります。一般的に、製品ご利用時には以下のデータを収集することがあります。

製品シリアル番号
ご利用の製品およびその利用状況に関する情報（起動日時、機能の利用状況、ページのクリック情報、サインイン情報などを含みますがこれらに限られません）
デバイス情報・ハードウェア仕様・OS・ユーザー名・Presenti ID・位置情報・IPアドレス・操作ログ・処理ファイルのサイズ/形式を含む（但しこれらに限らない）ローカルデバイス情報
クラッシュ情報および作業中のファイル情報。クラッシュが発生した場合、お客様にOriginalドキュメントを Presentiへ送信することに同意いただくかどうかを確認します。同意いただいた場合のみ、Presentiは当該Originalドキュメントにアクセス可能となります。
当社クラウドストレージシステムに提出または保存された文書およびファイル

2.3.2 処理の目的

当社は、製品の利用状況データおよびインストールデータを処理し、お客様の当社製品およびサービスの利用を円滑にし、評価・検証するために利用します。また、製品利用データは当社の内部統計および分析目的にも使用されます。顧客の好みとクラッシュデータを分析することで、ユーザーの製品体験を評価し改善いたします。上記の目的でのデータ利用を希望されない場合は、 support@Presenti.aiまでご連絡ください。

Presentiがユーザーに注文された製品を提供するため、またはユーザーが当事者となる契約の履行のために利用します。

カスタマーサービスまたはサポートを提供するために利用します。

2.4 個人情報の処理に関する法的根拠

一般的に、当社はお客様の同意を得た上でのみ個人情報を処理いたします。ただし、法律や規制の定めにより、以下のいずれかの状況に該当する場合には、お客様の明示的な同意を得ることなく個人情報を処理することがあります。

(1) お客様が当事者である契約の締結・履行に必要な場合

(2) 法的義務または責務の履行に必要な場合

(3) 突発的な公衆衛生事件や緊急事態に対応し、または自然人の生命・健康・財産の安全保護に必要な場合

(4)報道、世論監督など公共の利益のために、合理的な範囲で個人情報を処理する必要がある場合

(5) 本人が自ら公開した情報、またはすでに合法的に公開されている個人情報について、法律で定められた合理的な範囲内で処理する場合

(6) その他、法律、法令、行政規則により定められている場合

3. Cookie及びトラッキングツール

Presentiは、当社のウェブサイトおよびアプリケーションの利用状況に関する情報を収集するため、業界標準の情報トラッキングツールをいくつか実装しています。ユーザーが当社のウェブサイトおよび／またはアプリケーションを利用する際、 PresentiはユーザーのデバイスにCookieを設定します。

特記事項：Google Drive機能に関して、PresentiによるGoogle APIから取得した情報の使用および他アプリへの転送は、 Google API サービスのユーザーデータに関するポリシー（使用制限含む）に従って行われます。

下記に他の第三者トラッキングツールを列記しますが、当社の全ウェブサイト・製品が以下全てのツールを使用することを意味するものではありません。

Presenti.aiではAI機能を提供しています。ユーザーがこれらのAI機能を選択して利用する場合、以下を含むデータをAIモデルに提供し、分析のために処理を行います。

- 画像生成AI機能をご利用の場合、参照用としてアップロードされた元画像は、指定されたAIモデルに送信され、処理された上でご希望の画像が生成されます。

- その他のAI機能をご利用の場合、アップロードされた元の文書は、 ChatGPTモデルに送信され、意味解析を通じて解釈可能なコンテンツが生成されます。このコンテンツは二次処理され、キャンバス上に表示されてご確認いただけます。

No.	第三者提供のトラッキングツール	収集されるデータ	データ収集の目的	ウェブサイトや製品での利用
1	Adwords, Bing, Criteo, Facebook, LinkedIn, Quora	ウェブサイト利用データ	ターゲティングおよび広告目的	ウェブサイト
2	fabric,FireBase,Flurry	ローカルデバイスデータ製品使用データユーザーから提供されたデータ	製品の動作やクラッシュをよりよく理解し、改善を行う	製品
3	Google Analytics	ウェブサイト利用データ製品使用データローカルデバイスデータ	ウェブサイトおよび製品の動作をよりよく理解し、改善を行う	ウェブサイト製品
4	bugsplat	クラッシュデータ	製品のクラッシュをよりよく理解し、改善を行う	製品
5	disqus	ユーザーからの製品・ウェブサイトへのコメント	ユーザーコメントの表示と管理の改善を行う	ウェブサイト
6	Hotjar	ウェブサイト利用データ	ウェブサイトの動作をよりよく理解し、改善を行う	ウェブサイト
7	Pardot	ユーザーからのお問い合わせ情報など	Presentiがユーザーに連絡し、お問い合わせに対応する	ウェブサイト

3.1 Cookieを無効にする方法

一部のクッキーは必須であり、これらがないと当社のウェブサイトやサービスをご利用いただけません。しかし、無効化可能なクッキーも存在し、ほとんどのブラウザはユーザーの設定に応じてクッキーを管理できます。一部のブラウザでは、サイトごとにクッキーの管理ルールを設定することも可能で、信頼できるサイトのみクッキーを許可することができます。主要なブラウザのクッキー管理方法については、各ブラウザメーカーがヘルプページを提供しています。下記のリンクから、一般的なブラウザのクッキー設定方法をご確認ください

改めてご注意ください。特定のクッキーを無効にすると、ウェブサイトやサービスの一部がご利用いただけなくなる、または正常に動作しなくなる場合があります。

4. 保存期間

Presentiは、収集した個人データを、契約関係の履行または法的義務の遂行に必要な期間、ならびに適用される法律で許可されている範囲内で保持します。この期間を超えた場合、適用される法律に従って個人データを削除します。 Presentiが権利、契約、または法的義務を立証する必要がある場合、関連する個人データは仲介機関を通じて保存され、その保存期間は保管目的および適用法令により厳格に必要とされる期間を超えません。銀行情報については、支払い処理が完了し有効となった後、引き落とし期間が別途適用されることがあります。クレジットカード情報の番号および有効期限（CVVセキュリティコードを除く）は、適用される法律で定められた期間内、仲介機関を通じて保管され、支払いに関連する請求の証拠としてアーカイブされることがあります。

5. ユーザーの権利

お客様は、お住まいの地域の法令で定められる範囲において、以下の権利を有する場合があります。権利を行使される前に、該当する法律でこれらの権利が認められているかどうか、必要に応じて法律専門家にご相談ください。欧州連合（EU）に居住する方は、 GDPR（一般データ保護規則）に基づき、以下の権利を有しています。また、以下に列挙されている権利に加えて、お住まいのEU加盟国の法律に基づきその他の権利が認められている場合には、それらの権利を行使することができ、当社はその権利を尊重いたします。

権利	内容
知る権利	ユーザーは、Presentiが個人データをどのように収集・利用するか、また自身の権利について、明確で分かりやすい情報を提供される権利を有します。このため、Presentiは本プライバシーポリシーを通じて必要な情報を提供します。
アクセスの権利	ユーザーは、自身の個人データ（Presentiによって当該データが処理されている場合）およびその他の関連情報（同プライバシーポリシーで規定されたものに類似したもの）にアクセスする権利を有します。
訂正の権利	ユーザーは、自身の個人データが不正確または不完全である場合、それを修正するよう求める権利を有します。
消去の権利	いわゆる「忘れられる権利」に基づき、ユーザーは、 Presentiがその個人データを保持・利用し続ける必要性が合理的に認められない場合に、個人データの削除または消去を要求することができます。ただし、この権利は無条件に適用されるものではなく、一定の例外が存在します。
処理の制限の権利	一定の条件の下で、ユーザーは自身の個人データの利用を「ブロック」または制限するよう要求する権利を有します。
データポータビリティの権利	ユーザーは、Presentiに提供した自身の個人データを、構造化され、一般的に利用され機械可読性のある形式で受け取る権利をもち、またそのデータを他の管理者に移転する権利を有します。
処理に異議を唱える権利	ユーザーは、自己の特別な状況と関連する根拠に基づき、いつでも自身の個人データの処理に対して異議を唱える権利を有します。
異議を申立てる権利	ユーザーは、Presentiによる個人データの取扱いや処理方法に関して、居住国の監督機関に異議を申し立てる権利を有します。
同意を撤回する権利	ユーザーがPresentiによる特定のデータ処理に同意した場合でも、いつでもその同意を撤回する権利を有します。ただし、撤回以前にユーザーの同意に基づいて行われた処理の合法性には影響を及ぼしません。
指示を定める権利	ユーザーは、自身の死亡後における個人データの保管、削除、利用に関して、一般的または具体的な指示を定める権利を有します。

ただし、Presentiに登録し、Presentiアカウントを作成し、特定のPresentiのウェブサイト、製品、またはサービスを利用するためには、メールアドレスなどの情報の提供が必須となります。該当する情報が提供されない場合、 Presentiアカウントの管理やご希望のウェブサイト、製品、サービスをご提供することができません。それ以外の情報の提供は任意です。任意情報をご提供いただくことで、よりパーソナライズされた内容や提案など、より良い体験をご提供することが可能となります。

6. 子どもの情報の収集について

Presentiのウェブサイトおよび製品は、 16歳未満の個人による利用を意図したものではなく、当社は16歳未満のユーザーから故意に情報を収集することはありません。該当する年齢要件を満たしていない場合は、本サービスをご利用にならないでください。お子様がPresentiに個人データを提供した場合、または当社が誤ってそのような情報を収集した場合は、 support@Presenti.ai までご連絡ください。速やかに当社のサーバーから該当情報を削除いたします。

7. プライバシーポリシーの改訂

GDPRやカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）などの法令の改正、または当社製品・事業の更新等により、関連する義務を履行または調整する必要が生じた場合、当社は本プライバシーポリシー（またはこれに関連するその他の文書）を改訂することがあります。このような改訂は、当社が法的要件を遵守しつつ、お客様の個人データの利用・共有方法を適切に調整することを目的としています。改訂が行われた場合、最新版のポリシーは（ウェブサイトのフッターに掲載されている）リンクから確認いただけます。新規ユーザーに対しては、改訂が公開された時点でその効力が発生します。既存ユーザーに対して改訂が重要な変更を含む場合には、公開から30日後に効力を発生するものとします。当社の最新のプライバシー保護方針をご確認いただくため、定期的に本ポリシーをご覧いただくことを推奨いたします。

8. Presentiへのお問い合わせ

ユーザーがPresentiのサービスにより収集されたデータの削除を希望する場合、またはデータ保護に関する権利の行使を含め、何らかの理由で当社に連絡を取りたい場合は、 support@Presenti.aiまでご連絡ください。当社は、ご本人確認が必要であると判断した場合、ご要望に対応する前にご本人であることを確認させていただくことがあります。状況に応じて、関連する証明書類のご提出をお願いする場合があります。 Presentiは、ユーザーからの要請に対して、原則として無料で対応し、情報を提供します。ただし、要請が明らかに根拠を欠く、または過度である場合（特に、反復的な要請である場合）には、 GDPRやその他の関連法令に基づき、合理的な手数料（情報提供や対応に必要な管理コストを考慮）を請求するか、要請への対応を拒否する場合があります。

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2025.02.12