Una Presentación del customer journey map: etapas y decisiones hace visible la decisión antes de entrar en los detalles. Empieza por etapas, evidencias, fricciones y decisiones de servicio y explica cómo cada elemento cambia el siguiente paso. Para crear un primer borrador, convierte un esquema en diapositivas con el flujo de presentaciones con IA de Presenti.
Empieza por la decisión
Define la audiencia, la decisión y el límite de la conversación. En este caso, haz explícitos etapas, evidencias, fricciones y decisiones de servicio en lugar de ocultarlos en las notas.
Elige un marco adecuado
Usa un marco visual por pregunta. Un mapa, una línea de tiempo, una comparación o una tabla de pruebas debe responder algo concreto.
Muestra pruebas que permitan actuar
Coloca la fuente junto a las afirmaciones discutibles y separa observación, supuesto y decisión pendiente.
Construye una secuencia revisable
Ordena las diapositivas para que alguien pueda revisar títulos, pruebas y acción solicitada sin una explicación en vivo.
Cierra con la entrega y el siguiente paso
Termina con una persona responsable, una fecha y el siguiente paso más pequeño. Así cada diapositiva conserva un propósito editable.
Usa la secuencia como guía de trabajo y adapta los ejemplos a tus pruebas y audiencia.
