Eine gute Präsentation zu Customer-Journey-Map präsentieren: Von Phasen zu Maßnahmen macht die Entscheidung sichtbar, bevor das Publikum in Details einsteigt. Beginnen Sie mit Phasen, Nutzersignale, Reibungspunkte und Serviceentscheidungen und zeigen Sie, wie jeder Teil den nächsten Schritt verändert. Für einen schnellen Entwurf können Sie eine Gliederung über den KI-Präsentationsworkflow von Presenti in Folien umwandeln.
Mit der Entscheidung beginnen
Benennen Sie Zielgruppe, Entscheidung und Gesprächsgrenze. Bei diesem Thema heißt das, Phasen, Nutzersignale, Reibungspunkte und Serviceentscheidungen offen zu zeigen, statt sie in Sprecher-Notizen zu verstecken.
Einen passenden Rahmen wählen
Verwenden Sie pro Frage einen visuellen Rahmen. Eine Karte, Zeitleiste, Gegenüberstellung oder Belegtabelle soll eine Frage beantworten.
Belege handlungsnah zeigen
Führen Sie Quellen neben Aussagen, die hinterfragt werden könnten. Trennen Sie Beobachtung, Annahme und offene Entscheidung.
Eine prüfbare Folienfolge bauen
Ordnen Sie die Folien so, dass ein Review ohne Vortrag funktioniert: Überschriften, Belege und gewünschte Aktion müssen auffindbar sein.
Übergabe und nächsten Schritt sichern
Schließen Sie mit Verantwortlichen, Datum und kleinstem nächsten Schritt. So bleibt jede Folie editierbar und hat eine klare Aufgabe.
Nutzen Sie die Abfolge als Arbeitsbriefing und passen Sie Beispiele an Ihre Belege und Zielgruppe an.
