Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento y representante

A través de nuestros Sitios Web (los "Sitios Web") y aplicaciones de escritorio y aplicaciones móviles (las "Aplicaciones" o "Productos"), Presenti y sus entidades afiliadas (colectivamente, "Presenti", "us", o "nos") implementan el tratamiento de los datos personales enumerados a continuación. Presenti se compromete a proteger su privacidad. Entendemos que la seguridad de su información personal es importante. Proporcionamos controles de seguridad administrativos, técnicos y físicos razonables para proteger su información personal. Consulte nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA)

El responsable del tratamiento de los datos es Shenzhen Pixso Technology Co.,Ltd, y sus compañías afiliadas, 10th Floor, West Tower, Baidu International Building, No. 8 Haitian 1st Road, Binhai Community, Yuehai Street, Nanshan District, Shenzhen. Las preguntas relacionadas con la privacidad pueden dirigirse a support@presenti.ai.

Por favor, lea atentamente la siguiente política de privacidad que le proporciona a usted, como Usuario de los Sitios Web y/o Aplicaciones (el "Usuario" o "Usted"), la información pertinente sobre los diversos tratamientos de datos personales implementados por Presenti.

Valoramos enormemente y priorizamos la seguridad de su información personal. Instruimos constantemente a nuestros empleados para que protejan legalmente su información personal. Llevamos a cabo de forma activa formación profesional y campañas informativas para nuestro personal sobre la protección de la información personal. Mantenemos a nuestros empleados informados y actualizados sobre las leyes y regulaciones pertinentes relacionadas con la protección de datos personales mediante sesiones de formación periódicas. Además, hemos establecido e implementado medidas para proteger la información personal de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

2. Tratamiento de datos implementado por Presenti

2.1 Tratamiento de datos personales relacionados con su visita a nuestro sitio web y la compra y uso de nuestros productos

Presenti solo registra datos cuando los usuarios visitan nuestro sitio web o utilizan nuestros productos a través del sitio web o la aplicación. No recopilamos datos sobre las visitas de los usuarios a otros sitios web ni otros datos de comportamiento relacionados con los dispositivos de los usuarios. Para su información personal, nos adherimos al principio de minimizar el impacto. Tras la seudonimización de su información personal, solo un número limitado de empleados autorizados con permisos específicos tienen permitido tratar su información personal. El tratamiento se limita estrictamente al alcance que usted ha consentido previamente. Los empleados no autorizados tienen prohibido acceder o tratar su información personal, y la circulación interna y el tratamiento de su información personal dentro de la empresa están estrictamente prohibidos. Presenti realiza el tratamiento de datos personales de acuerdo con:

2.1.1 Datos que recopilamos si visita nuestros Sitios Web

• Información sobre cómo visita nuestros Sitios Web (incluida la página web que le llevó a un Sitio Web de Presenti, los términos de búsqueda introducidos en un buscador que le llevaron a un Sitio Web de Presenti);
• Sus operaciones y clics en nuestros Sitios Web;
• Fecha y hora de la visita y la duración del uso de los Sitios Web.
• Información sobre su dispositivo (tipo de dispositivo, tipo y versión del navegador, ajustes, complementos instalados, sistema operativo).

Los datos personales mencionados anteriormente se denominan Datos de Uso del Sitio Web.

2.1.2 Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos de uso del sitio web para permitirle navegar por el sitio web y garantizar su funcionalidad. También tratamos los datos de uso del sitio web para analizar el rendimiento del sitio web, mejorar continuamente el sitio web y corregir errores para garantizar la seguridad informática y el funcionamiento de nuestros sistemas. Además, tratamos estos datos en forma agregada o seudonimizada para el análisis posterior de tendencias, gestión del sitio web, seguimiento de las actividades de los usuarios, recopilación de información demográfica sobre toda nuestra base de usuarios, o para mejorar el marketing (incluyendo proporcionarle publicidad personalizada basada en sus intereses) y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos y mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

2.2 Datos que recopilamos solo si nos los envía

2.2.1 Si nos envía datos personales a través de formularios de recopilación de datos durante el proceso de compra u otros procesos, los datos personales que recopilamos incluyen:

• Datos de la Cuenta: En ciertos sitios web, puede registrar una cuenta utilizando su dirección de correo electrónico y una contraseña que usted cree. Si se registra en uno de nuestros sitios web o productos, se creará automáticamente una cuenta para que pueda gestionar sus productos bajo licencia. Normalmente, debe proporcionar su nombre, sexo, edad, imagen, dirección de correo electrónico, dirección física, país/región, código postal, número de teléfono, nombre de la empresa y el sector en el que trabaja para crear su cuenta.
• Datos de Transacción: Información de facturación como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, su afiliación comercial (nombre de la empresa u organización). Tipos de productos que compra, el importe pagado en la divisa correspondiente, ID de suscripción, URLs relacionadas con la suscripción (como la URL de la página de confirmación de compra, la URL de cancelación de la suscripción, la URL del PDF de la factura).
• Datos de Comentarios.
• Contenido de las comunicaciones con el servicio de soporte al cliente.
• Otros datos proporcionados voluntariamente por usted.

2.2.2 Finalidades del tratamiento:

Utilizamos los datos de la cuenta para ayudarle a crear una cuenta y mantener registros de sus licencias de productos (es decir, para la verificación antipiratería y la validación periódica de sus derechos en el producto) y permitir la prestación de servicios de mantenimiento o soporte. También utilizaremos esta información para proporcionar mensajes dentro del producto que contengan información sobre los productos, funciones o servicios proporcionados por Presenti.

Utilizaremos los datos de transacción para completar sus pedidos, para fines de facturación y para fines internos de contabilidad y gestión de reembolsos.

Utilizaremos los datos de comentarios para mejorar nuestros productos y proporcionar una información mejor y más transparente a los consumidores y potenciales consumidores sobre los productos de Presenti. Presenti puede utilizar los comentarios (con su información pertinente) que usted publique con fines de marketing, para que otros puedan entender y utilizar mejor nuestros productos.

Para el cumplimiento del contrato entre usted y Presenti y proporcionarle los productos que ha adquirido.

No recopilaremos ni trataremos datos sobre sus instrumentos de pago, como números de tarjetas de crédito, información de cuentas bancarias o cuentas de PayPal. Esta información es recopilada, tratada y almacenada por nuestros procesadores de pagos cualificados.

Podemos ponernos en contacto con los clientes directamente por correo postal, correo electrónico o teléfono de vez en cuando para informarle sobre actualizaciones, nuevos productos, promociones u ofertas especiales en las que haya indicado interés en recibir (incluyendo nuestro boletín informativo). La suscripción al boletín de Presenti y el suministro de datos personales relacionados son voluntarios, y el tratamiento de los datos personales recopilados depende del consentimiento del usuario. Si desea optar por no participar en las finalidades anteriores, puede contactar con support@Presenti.ai

2.3 Datos que recopilamos si utiliza nuestros Productos

2.3.1 Si utiliza nuestros Productos, los datos personales que recopilamos incluyen:

Tenemos diferentes tipos de productos y cada uno puede recopilar datos distintos. Por lo general, podemos recopilar los siguientes datos si utiliza nuestros productos.

• Su número de serie del producto;
• Recopilamos información sobre los productos que utiliza y cómo los utiliza, incluyendo pero no limitado a datos de inicio, uso de funciones, clics en páginas, información de inicio de sesión;
• Información de su dispositivo local, incluyendo pero no limitado a la información del dispositivo, hardware, sistema operativo, nombre de usuario, su ID de Presenti, ubicación, dirección IP, información del registro operativo, el tamaño y formato de los documentos con los que trabaja;
• Datos de fallos e información de los documentos con los que está trabajando. Si el Usuario experimenta un problema de fallo, le consultaremos si acepta enviar el documento original a Presenti. Solo si el Usuario acepta enviar el documento original a Presenti, Presenti podrá tener acceso al mismo;
• Documentos y archivos que envíe y almacene en nuestro sistema de almacenamiento en la nube.

2.3.2 Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos de uso del producto y los datos de instalación del producto para facilitar, evaluar y verificar su uso de nuestros productos y servicios. También utilizamos los datos de uso del producto para nuestros fines estadísticos y analíticos internos. Al identificar las preferencias de los clientes y analizar los datos de fallos, evaluamos y mejoramos la experiencia de los usuarios con el producto. Si desea optar por no participar en las finalidades anteriores, puede contactar con support@Presenti.ai

Para que Presenti proporcione al Usuario el producto o productos solicitados o para la ejecución de un contrato en el que el Usuario es parte,

Para proporcionar servicio de atención al cliente o soporte;

2.4 Base legal para el tratamiento de información personal

En general, solo tratamos su información personal con su consentimiento. Sin embargo, de acuerdo con las disposiciones de las leyes y regulaciones, podemos tratar su información personal sin obtener su consentimiento autorizado en las siguientes circunstancias:

(1) Necesario para la celebración y ejecución de un contrato en el que usted es parte;

(2) Necesario para el cumplimiento de deberes u obligaciones legales;

(3) Necesario para responder a sucesos repentinos de salud pública o emergencias para proteger la vida, la salud y la seguridad de la propiedad de personas físicas;

(4) Necesario para la realización de reportajes de noticias, supervisión de la opinión pública y otras actividades de interés público, dentro de un alcance razonable de tratamiento de información personal;

(5) Tratamiento de información personal dentro de un alcance razonable según lo estipulado por la ley al tratar con información personal que ha sido divulgada voluntariamente por individuos u otra información personal que ya ha sido legalmente publicada;

(6) Otras circunstancias previstas por las leyes, reglamentos y normas administrativas.

3. Cookies y herramientas de seguimiento

Presenti implementa varias herramientas de seguimiento de información estándar en la industria para recopilar información sobre su uso de nuestros Sitios Web y Aplicaciones. Cuando el Usuario consulta los Sitios Web y/o las Aplicaciones, Presenti implementa cookies en el dispositivo del Usuario.

Nota especial: Para Google Drive, el uso y la transferencia por parte de Presenti de la información recibida de las API de Google a cualquier otra aplicación se adherirá a la Política de Datos de Usuarios de los Servicios de Google API, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Otras herramientas de seguimiento de terceros se enumeran a continuación, pero no significa necesariamente que cada uno de nuestros Sitios Web o Productos utilice todas las herramientas enumeradas.

persenti.ai ofrece funciones de IA. Si opta por utilizar estas funciones de IA, trataremos sus datos proporcionándolos a modelos de IA para su análisis, lo que incluye:

- Si utiliza la IA para generar imágenes, enviaremos sus imágenes de referencia originales al modelo de IA seleccionado para su procesamiento, lo que resultará en la creación de las imágenes deseadas.

- Si utiliza otras funciones de IA, enviaremos sus documentos originales al modelo ChatGPT para un análisis semántico, generando contenido interpretable. Este contenido se someterá posteriormente a un procesamiento secundario y a una presentación en el lienzo para su revisión.

3.1 ¿Cómo desactivo las cookies?

Algunas cookies son esenciales, ya que sin ellas no podemos ofrecerle nuestro sitio web o servicios. Sin embargo, hay algunas cookies que se pueden desactivarse, y la mayoría de los navegadores permiten a los usuarios gestionar las cookies según sus preferencias. En ciertos navegadores, puede establecer reglas para gestionar las cookies sitio por sitio, lo que significa que puede permitir cookies solo en los sitios en los que confía. Los fabricantes de navegadores suelen proporcionar páginas de ayuda relacionadas con la gestión de cookies. Haga clic en el enlace a continuación para obtener más información sobre la gestión de cookies de los fabricantes de navegadores comunes:

Google Chrome

Internet Explorer

Mozilla Firefox

Safari (Desktop)

Una vez más, le recordamos que si desactiva ciertas cookies, algunas partes del sitio web o de los servicios pueden no estar disponibles o no funcionar correctamente.

4. Periodo de almacenamiento

Presenti retendrá los datos personales recopilados durante el tiempo necesario requerido para cumplir con nuestras relaciones contractuales u obligaciones legales, y según lo permitido por las leyes aplicables. Más allá de este periodo, eliminaremos los datos personales según los requisitos legales aplicables. Para que Presenti pueda sustanciar derechos, contratos u obligaciones legales, los datos personales pertinentes se almacenarán a través de agencias intermediarias, y el periodo de archivo no excederá el tiempo estrictamente necesario para el propósito del almacenamiento y los requisitos legales aplicables. Con respecto a la información bancaria, una vez que los pagos hayan sido procesados y se hayan hecho efectivos, los plazos de retiro pueden aplicarse adicionalmente. El número y la fecha de vencimiento de la información de la tarjeta de crédito (excluyendo el código de seguridad CVV) pueden ser almacenados a través de agencias intermediarias dentro de los límites de tiempo especificados por las leyes aplicables, archivados como evidencia en reclamaciones relacionadas con los pagos.

5. Derechos del usuario

En la medida requerida por la ley de su jurisdicción, usted puede tener los siguientes derechos. Antes de ejercer los derechos a continuación, puede consultar a su asesor legal si las leyes de su jurisdicción estipulan los siguientes derechos. Los residentes en la UE tienen los derechos a continuación de acuerdo con el RGPD. Además de los derechos enumerados a continuación, si tiene derecho a otros derechos bajo las leyes del estado miembro de la Unión Europea donde reside, tiene el derecho de ejercer esos derechos, y nosotros respetamos sus derechos.

Sin embargo, para registrarse en Presenti, crear una cuenta de Presenti y utilizar algunos Sitios Web, productos o servicios de Presenti, la provisión de cierta información como la dirección de correo electrónico es obligatoria: si no se proporciona la información relevante, entonces no podremos administrarle una cuenta de Presenti ni proporcionarle los Sitios Web, productos o servicios solicitados. Toda otra provisión de su información es opcional. Proporcionar información opcional nos ayudará a ofrecerle una mejor experiencia, como contenido u ofertas más personalizadas o a medida.

6. Recopilación de Información de Niños

El sitio web y los productos de Presenti no están destinados al uso de personas menores de 16 años, y no recopilamos intencionadamente ninguna información de usuarios menores de 16 años. Si no cumple con los requisitos de edad aplicables, por favor absténgase de usar estos sitios web y productos. Si los padres o tutores se dan cuenta de que su hijo ha proporcionado datos personales a Presenti, o si recopilamos inadvertidamente dicha información, póngase en contacto con nosotros en support@Presenti.ai para que podamos eliminar rápidamente la información de nuestros servidores.

7. Revisión de esta Política de Privacidad

Si hay actualizaciones en las leyes y regulaciones como el RGPD o la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), o si hay actualizaciones en nuestros productos/negocio que nos obliguen a cumplir o ajustar las obligaciones relevantes de acuerdo con las disposiciones legales, podemos cambiar esta política de privacidad (u otros documentos relacionados con la política de privacidad) en consecuencia. Esto se hace para asegurar que Presenti, mientras cumple con los requisitos legales, pueda usar o compartir sus datos personales de diferentes maneras. Si lo hacemos, los enlaces a la política en nuestros Sitios Web (que generalmente se encuentran en el pie de página de los Sitios Web) indicarán que la política ha sido cambiada. Para nuevos usuarios, el cambio entrará en vigencia tras la publicación. Para usuarios existentes, si el cambio es significativo, entrará en vigencia 30 días después de la publicación. Le recomendamos revisar periódicamente la política de privacidad para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

8. Contactar a Presenti

Si los usuarios desean eliminar los datos recopilados por los servicios de Presenti o necesitan contactarnos por cualquier motivo, incluyendo el ejercicio de sus derechos con respecto a la protección de datos, por favor contacte a support@Presenti.ai. Nosotros realizamos rápidamente las tareas relevantes y proporcionamos retroalimentación tras recibir su correo electrónico. Si tenemos dudas sobre su identidad personal, podemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. Dependiendo de las circunstancias, podemos requerir que proporcione documentos de prueba relevantes. Presenti actuará de acuerdo con las solicitudes del Usuario y proporcionará información de forma gratuita, excepto donde las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas (en particular debido a su naturaleza repetitiva). En tales casos, de acuerdo con el RGPD o las disposiciones legales relevantes, Presenti puede cobrar una tarifa razonable (teniendo en cuenta los costos administrativos de proporcionar la información o comunicación o tomar la acción solicitada), o negarse a actuar ante la solicitud.

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12.02.2025