Un gráfico de burbujas coloca dos números en los ejes y un tercer valor en el área de cada círculo. Úsalo cuando esa tercera medida cambie la conversación sobre la comparación. Cada burbuja debe corresponder a una fila, la escala debe estar explicada y el área —no el radio— debe ser proporcional al valor.
Si después quieres convertir el esquema en una presentación editable, puedes crear un borrador editable a partir de tu esquema; conserva las definiciones y revisa cada punto contra la tabla.
Cuándo usar un gráfico de burbujas
Un diagrama de dispersión simple basta cuando solo importan dos medidas. Añade el tamaño cuando el volumen detrás de cada punto sea relevante: por ejemplo, tiempo de espera, satisfacción y número de encuestas. La documentación de Microsoft define las entradas como valores x, y y de tamaño, con ambos ejes numéricos. Antes de añadir el tamaño termina la frase «Saber el tercer valor cambia la discusión porque…». En el ejemplo, una valoración baja basada en 225 encuestas merece un seguimiento distinto de una basada en 25. Eso no convierte al grupo grande en concluyente ni demuestra causalidad.
Para ordenar con precisión muchos valores cercanos, utiliza una tabla o un gráfico de barras. El área de una burbuja sirve para dar contexto de volumen, pero no reemplaza una comparación exacta.
Prepara una fila por burbuja
Imagina seis colas de soporte durante la misma semana. El tiempo de espera es la mediana de quienes respondieron, la valoración positiva es su porcentaje de respuestas positivas y el área representa el número de encuestas completas. La tabla es ilustrativa, no una investigación real.
| Cola | Espera mediana (min) | Valoración positiva | Encuestas (n) |
|---|---|---|---|
| A | 4 | 88% | 25 |
| B | 7 | 92% | 100 |
| C | 12 | 72% | 225 |
| D | 18 | 60% | 100 |
| E | 10 | 80% | 25 |
| F | 22 | 52% | 225 |
Para A, 22 respuestas positivas de 25 producen 88 %. Para F, 117 de 225 producen 52 %. Conserva los registros de origen: la mediana no se puede reconstruir solo con esta tabla.
Escala el área, no el radio
Área = πr². Si una burbuja de 25 respuestas tiene un radio de 12 px, usa Radio = 12 × √(respuestas ÷ 25). Los radios para 25, 100 y 225 respuestas son 12, 24 y 36 px; las áreas mantienen la proporción 1:4:9. Estas cifras son un ejemplo de construcción: ajusta el conjunto completo al tamaño de la diapositiva.
Si multiplicas el radio por cuatro para representar 100 respuestas, el área se vuelve 16 veces mayor que la de 25 respuestas. Con un radio nueve veces mayor para 225 respuestas, el área alcanza 81 veces la inicial. La diferencia visual resultaría mucho mayor que la diferencia real. En una herramienta que pide una columna de tamaño, introduce los valores originales 25, 100 y 225; no sus raíces cuadradas. Si el programa ya escala áreas, transformar los valores primero aplicaría el ajuste dos veces.
Incluye una clave de tamaños con círculos rotulados de 25, 100 y 225 respuestas. Si comparas varias diapositivas, conserva tanto la escala de tamaños como los límites de los ejes: el ajuste automático de cada gráfico podría hacer que una cantidad sin cambios parezca mayor en la siguiente diapositiva. El centro de cada burbuja da sus coordenadas; su borde no representa un intervalo ni incertidumbre.
Construye y verifica el gráfico
- Define una fila por burbuja y asigna con claridad la medida x, la medida y y el tamaño. Usa la misma población y el mismo periodo para las tres.
- Comprueba los datos antes de dibujar: unidades, valores ausentes, solapamientos y la diferencia entre volumen de respuestas y volumen total de casos.
- Calcula la escala por área. Un valor cuatro veces mayor necesita el doble de radio. Añade una clave de tamaños que use la misma escala que el gráfico.
- Verifica tres filas contra la tabla original, etiqueta unidades y fuente, y escribe una conclusión que no confunda asociación con causa.
En Excel coloca juntas las columnas numéricas x, y y tamaño, elige un gráfico de burbujas del grupo de dispersión y confirma después los rangos de serie. Para este ejemplo usa x de 0 a 30 minutos e y de 0 a 100 %. A debe estar en (4, 88) con tamaño 25; C en (12, 72) con tamaño 225; F en (22, 52) con tamaño 225. C y F deben tener áreas iguales aunque ocupen posiciones distintas.
La tabla usa 88 para representar 88 %. Si escribes 88 % en Excel, el valor almacenado es 0,88: emplea límites de 0 a 1 y formato de porcentaje. Aplicar ese formato a un valor almacenado como 88 mostraría 8.800 %. No mezcles ambas convenciones en una serie. Usa un color sobrio y un acento para la cola que comentas; contorno y transparencia parcial pueden revelar superposición. Evita 3D, sombras o brillos que alteren el peso aparente de los grupos.
Explica una conclusión respaldada por los datos
Un título defendible es «La cola F combina una espera larga, una valoración baja y 225 respuestas». Puedes explicar que sus encuestados esperaron una mediana de 22 minutos y que el 52 % respondió positivamente, por lo que conviene revisar la mezcla de casos y los comentarios disponibles antes de decidir cambios. Es una acción propuesta para el caso ficticio, no un resultado probado; la tabla no contiene comentarios.
No digas que esperar más causó la baja satisfacción ni que F es el peor equipo. Son seis observaciones agregadas de encuestados. No se han controlado complejidad, patrones de respuesta, dotación u otras diferencias. Tampoco se conoce el total de clientes atendidos: respuestas y volumen de tickets son medidas distintas.
Gestiona solapamientos y valores excepcionales
Si las burbujas se solapan, reduce todo el conjunto conservando las proporciones de área, usa transparencia o separa vistas con escalas comunes. No desplaces un punto de sus coordenadas reales para crear espacio para una etiqueta.
Si dos colas tienen las mismas coordenadas, nombra ambas con una anotación o muestra un detalle separado. No sumes sus respuestas sin comprobar que el grupo combinado tiene sentido y recalcular x e y con los registros originales. Si el tamaño falta, conserva el dato como ausente e identifica en la nota la cola excluida; no asignes un radio decorativo. Si el valor es negativo, usa otra forma de gráfico o separa magnitud y signo con una codificación documentada.
Para un tamaño cero, una burbuja proporcional desaparece. Puedes usar un símbolo especial explicado en la leyenda, pero en este ejemplo cero encuestas también deja indefinido el porcentaje positivo, por lo que no existe una observación x-y-tamaño ordinaria. Un gráfico bonito no repara poblaciones incompatibles: si la espera incluye todos los tickets y la valoración solo encuestados, declara esa diferencia y reconsidera la comparación.
Lleva el gráfico comprobado a tu presentación
Prepara el gráfico en una herramienta con controles explícitos x, y y tamaño. Este flujo no depende de que Presenti disponga de un tipo nativo de burbuja. Conserva el archivo comprobado y la tabla junto al deck. Una imagen estática puede mantener el aspecto, pero no los datos editables. Un brief útil pide explicar el ejemplo de seis colas, definir cada medida, identificar preguntas sobre F y no inventar causas, pruebas estadísticas ni mejoras.
Antes de presentar, mira la diapositiva a su tamaño real. La audiencia debe saber qué representa una burbuja, qué miden los ejes, qué significa el tamaño y qué conclusión está respaldada. Si explicarlo lleva más tiempo que el mensaje, simplifica.
Referencia: documentación de Microsoft sobre gráficos de burbujas (en inglés).
